Veri Saklama Politikası
Son Güncelleme: 13 Şubat 2026
Bu Veri Saklama Politikası, Fryntave Lospello'nun kullanıcılara ait kişisel verileri ve diğer bilgileri ne kadar süreyle sakladığını, bu sürelerin nasıl belirlendiğini ve saklama süresi sona erdiğinde verilere ne olduğunu açıklamaktadır. Bu politika, gizlilik politikamızın ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.
1. Genel İlkeler
Fryntave Lospello olarak yalnızca gerekli olan süre boyunca veri saklarız. Saklama sürelerini belirlerken aşağıdaki ilkeleri gözetiriz:
- Veriler, toplandıkları amaç gerçekleştiğinde silinir veya anonimleştirilir.
- Yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece veriler güvenli biçimde muhafaza edilir.
- Saklama süreleri düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.
- Gereksiz veya güncelliğini yitirmiş veriler derhal imha edilir.
2. Saklanan Veri Türleri ve Saklama Süreleri
2.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri
Platforma kayıt sırasında sağlanan ad, e-posta adresi ve iletişim bilgileri gibi hesap bilgileri, hesabın aktif olduğu süre boyunca ve hesabın kapatılmasının ardından aşağıda belirtilen süreler dahilinde saklanır.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Hesap kayıt bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl | Hizmet sunumu ve olası anlaşmazlıkların çözümü |
| Oturum açma geçmişi | 12 ay | Güvenlik izleme ve doğrulama |
| Şifre sıfırlama kayıtları | 6 ay | Güvenlik denetimi |
2.2 Platform Kullanım Verileri
Kullanıcıların platform üzerindeki etkileşimlerine ilişkin veriler, hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirilmiş deneyim sunulması amacıyla toplanmaktadır.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Test ve sınav sonuçları | Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl | Kullanıcı ilerleme takibi ve eğitim analizi |
| Öğrenme aktivite kayıtları | 2 yıl | Kişiselleştirme ve içerik geliştirme |
| Platform gezinme verileri | 6 ay | Kullanılabilirlik analizi |
| Teknik hata kayıtları | 3 ay | Sistem kararlılığı ve hata giderme |
2.3 İletişim ve Destek Verileri
Müşteri desteği, geri bildirim formları veya doğrudan iletişim kanalları aracılığıyla iletilen bilgiler aşağıdaki süreler boyunca saklanır.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Destek talepleri ve yazışmalar | 3 yıl | Hizmet kalitesi ve anlaşmazlık çözümü |
| Geri bildirim ve anket yanıtları | 2 yıl | Hizmet geliştirme |
| E-posta iletişim kayıtları | 2 yıl | Hesap yönetimi ve iletişim takibi |
2.4 Teknik ve Sistem Verileri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| IP adresleri | 12 ay | Güvenlik ve kötüye kullanım önleme |
| Çerez verileri | Çerez türüne göre değişir (en fazla 13 ay) | Oturum yönetimi ve tercih saklama |
| Cihaz ve tarayıcı bilgileri | 6 ay | Teknik uyumluluk ve güvenlik |
3. Saklama Sürelerini Etkileyen Faktörler
Yukarıda belirtilen standart saklama süreleri bazı durumlarda değişebilir. Bu durumlar şunlardır:
- Yasal yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuat belirli verilerin daha uzun süre saklanmasını zorunlu kılıyorsa bu süreye uyulur.
- Hukuki süreçler: Devam eden veya olası bir hukuki uyuşmazlık söz konusu olduğunda ilgili veriler süreç tamamlanana kadar saklanabilir.
- Kullanıcı talebi: Kullanıcı verilerinin silinmesini talep ettiğinde, yasal zorunluluklar kapsamında olmayan veriler en kısa sürede imha edilir.
- Meşru menfaat: Belirli verilerin daha uzun süre saklanması için geçerli bir meşru menfaat bulunuyorsa bu durum ayrıca değerlendirilir.
4. Veri İmhası ve Anonimleştirme
4.1 İmha Yöntemleri
Saklama süresi sona eren veriler aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak kalıcı olarak imha edilir:
- Dijital veriler: Güvenli silme protokolleri kullanılarak geri dönüşü mümkün olmayacak biçimde silinir.
- Yedek kopyalar: Yedekleme döngüsü tamamlandığında otomatik olarak üzerine yazılır veya silinir.
- Anonimleştirme: Belirli durumlarda kişisel veriler, bireyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilerek istatistiksel amaçlarla saklanmaya devam edilebilir.
4.2 İmha Zaman Çizelgesi
Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler otomatik sistemler veya periyodik manuel inceleme yoluyla tespit edilir. İmha işlemi saklama süresinin bitiminden itibaren en geç 90 gün içinde tamamlanır. Yedek sistemlerdeki veriler ise bir sonraki yedekleme döngüsünde silinir.
5. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, saklanan verileri ile ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:
- Erişim hakkı: Hakkınızda sakladığımız verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme hakkı: Yasal zorunluluklar kapsamında olmayan verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
- İtiraz hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
- Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizin makine tarafından okunabilir bir formatta tarafınıza iletilmesini talep edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platform, belirli işlevler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu sağlayıcıların kendi veri saklama politikaları mevcuttur. Fryntave Lospello, üçüncü taraflarla veri paylaşımını yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan bilgilerle sınırlı tutar ve bu sağlayıcıların yeterli veri güvenliği standartlarını karşıladığını doğrular.
7. Politika Güncellemeleri
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda kullanıcılar platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresleri aracılığıyla bilgilendirilir. Politikanın güncel sürümü her zaman habutagojejefi.shop adresinde erişilebilir durumda tutulur. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından platformu kullanmaya devam etmek, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
8. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 216 527 72 48
- Adres: Adalet, Manas Blv. 37-2, 35530 Bayraklı/İzmir, Türkiye